Hilfe / FAQ:
Hier findest Du eine genaue Beschreibung wie Du in unserem Shop bestellen kannst
sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).
Sollten weitere Fragen auftreten schick uns ein E-mail an: office@c2-schmuck.com

1. Wie kann ich im Online-Shop bestellen?

2. Ist Lieferung auf Rechnung möglich?

3. Wie kann ich bezahlen?

4. Wie lange dauert die Lieferung?

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

6. Welche Versandart wird verwendet?

7. Kann ich die bestellten Artikel umtauschen oder zurückgeben?

8. Wie kann ich die bestellten Artikel umtauschen oder zurückgeben?


1. Wie kann ich im Online-Shop bestellen?

Die Benützung unseres Online-Shop zählt zu den einfachsten überhaupt.
Du musst Dich weder vor, während noch nach einer Bestellung registrieren.

Schritt 1: Eine unserer beiden Schmuck-Bereiche auf der linken Seite auswählen/anklicken.
               Zur Auswahl stehen die "STEEL-COLLECTION" und die "SILVER-COLLECTION"
Schritt 2: Die gewünschte Sportart z.B.: "MOUNTAINBIKE" auswählen/anklicken.
Schritt 3: Die gewünschte Kategorie z.B.: Anhänger "ALLE ZEIGEN" auswählen/anklicken. 
               Die Anzahl der Produkte stehen neben der jeweiligen Kategorie. z.B.: Anhänger / 37 Produkte
Schritt 4: Um ein größeres Produktbild und alle Detailinformationen zu erhalten "DETAILS" auswählen/anklicken
Schritt 5: Zum Bestellen des ausgewählten Schmuckstückes "JETZT BESTELLEN" anklicken.
Schritt 6: Du befindest Dich jetzt im "WARENKORB". Dort hast jederzeit die Möglichkeit das ausgewählte
               Produkt zu "LÖSCHEN","WEITERE PRODUKTE AUSWÄHLEN" oder zur "KASSA" zu gehen.
Schritt 7: Um das ausgewählte Produkt zu bestellen "ZUR KASSA GEHEN" anklicken.
Schritt 8: Die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten eingegeben und "BESTELLUNG FORTSETZEN" 
               anklicken. Die Versandkosten werden automatisch berechnet und auf der nächsten Seite angezeigt.
Schritt 9: Nach der Überprüfung aller Daten und dem akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen
               "BESTELLUNG ABSCHLIESSEN" anklicken. Bis zu diesem Schritt kann die Bestellung jederzeit 
               Rückgängig gemacht werden.
               Bei geglückter Bestellung erhälst Du von uns umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
 


2. Ist Lieferung auf Rechnung möglich?
Ja - wir liefern immer per Rechnung. Damit hast Du als Kunde die größtmögliche Sicherheit.

3. Wie kann ich bezahlen?
Innerhalb 14 Tagen ab Erhalt der Ware mittels Banküberweisung. Alle Informationen (Bankverbindung etc.) liegen der Lieferung bei.

4. Wie lange dauert die Lieferung? 
Im Regelfall werden die Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) versandfertig gemacht. Sollte ein Artikel einmal nicht lagernd sein informieren wir Dich umgehend über die aktuelle Lieferzeit.

Benötigst Du die Bestellung z.B.: als Geschenk zu einem bestimmten Datum bitte auch die Dauer der Postweges berücksichtigen.
Postweg: Österreich 1-2 Tage / Deutschland 3-4 Tage / Europa 4-5 Tage

5. Wie hoch sind die Versandkosten?
Österreich EUR 4,- / ganz Europa EUR 5,-

6. Welche Versandart wird verwendet?
Wir versenden unsere Ware als "eingeschriebene Postsendung"

7. Kann ich die bestellten Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Sämtliche bei uns bestellten Artikel kannst Du innerhalb 14 Tagen in ungetragenem Zustand umtauschen oder zurückgeben. Einzig die Kosten für die Rücksendung musst Du übernehmen - siehe AGB.

8. Wie kann ich die bestellten Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Du kannst die Artikel einfach ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Bitte die Rechnung oder eine Kopie mitschicken damit wir die Ware zuordnen können. Bei Umtausch einfach die Artikelnummer des gewünschten Artikel dazuschreiben oder eine neue Bestellung im Online-Shop aufgeben.